Politica de Retur și Renunțare

1. Dreptul de Retragere (14 Zile)

Conform OUG 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate la distanță, persoanele fizice beneficiază de un termen de 14 zile calendaristice pentru a se retrage din contract, fără a fi nevoite să justifice decizia.

2. Condiții de Acceptare a Returului

• Produsele trebuie returnate în ambalajul original intact, cu toate etichetele și accesoriile originale.
• Echipamentele nu trebuie să prezinte urme de montaj, zgârieturi pe rama panourilor, șuruburi strânse în carcase sau borne de conexiune utilizate.
• Componentele electronice (invertoare, BMS, contoare inteligente) nu trebuie să fi fost conectate la tensiuni neconforme.

3. Procedura de Retur

Pentru a iniția o cerere de retur, trimiteți un email la [email protected] indicând numărul facturii și produsele ce urmează a fi returnate. Rambursarea sumelor se efectuează în contul bancar indicat în termen de maxim 14 zile de la recepția și verificarea tehnică a mărfurilor.